逆視道認定講師、youko です。
三人寄れば文殊の知恵と言う言葉がありますが、
人が三人集まれば人間関係のトラブル発生率が
上がります。二人だと平穏な関係だったのに、
三人目が現れた途端、急に仲間意識が出てくる
からです。
例えばAとBがいて新しくCが加わった場合、
今までの不満愚痴がA→C B→Cに行って
Cは、どっちの味方もできず困ってしまう
って感じです。
Cは適当に相槌をついていればよいかと言えば
そうではなく、
AとBがもとさやに納まった時にはCの立場が
悪くなります。
皆さんも、自分が体験したり、友達から聞いたり
したことはありませんか。
人の話を聞いて
「本当にそうだね」と共感を示すというのは
コミュニケーション技術の一つですが、
この場合はあまり適しません。
「なんで○○さんはそんなことを言ったのかな」
と、どちらにもいい顔をすることなく、
肯定も否定もせずに、相手の立場に立って
考えるよう促す回答が、お勧めです。